Sambreville – Atelier : L’expérience client, remplacer le besoin par l’envie !

Jeudi 6 novembre – de 8h30 à 12h30
Créasambre – Boulevard de l’Europe 175/20

Et si vos clients devenaient de véritables ambassadeurs de votre marque ?
Cet atelier pratique vous invite à repenser votre approche : au-delà du produit, offrez une expérience mémorable et fidélisante.

Au programme :

• Comprendre et repenser le parcours client

• Identifier les moments-clés et transformer les irritants en opportunités

• Co-construire des actions concrètes à fort impact

• Repartir avec des outils et templates prêts à l’emploi

Accueil petit-déjeuner dès 8h00
Lunch offert de 12h30 à 13h00

Formateur : Frédéric Wins, accompagnateur passionné et expert en développement de communautés et projets collectifs.

Une initiative de l’ADL de Sambreville, en collaboration avec la Ville de Sambreville, avec le soutien de la Wallonie.